当前，供热企业普遍存在客户资料混乱，在供暖收费过程中，存在着的：住户信息庞大、供暖收费困难、管理复杂、统计工作量大、易出错等行业难题。 供暖收费管理混乱，经常出现丢户、丢面积、错收、漏收、重收的现象。许多单位的历年欠款数也不准确，造成许多不必要的纠纷。
辽宁北软是国内最早从事热力行业收费及管理系统研发的软件业，长期专注致力于中国供热行业信息化，面向中国供热企业，我们积极倡导传播先进"数字化供热"经营管理思想；为各种规模和不同成长阶段的供热企业，提供安全、可靠、高质量、易扩展的"数字化供热"行业信息管理的解决方案；帮助中国供热企业实现：轻松管理、快速收费、高效统计、规范和理顺业务管理流程。下面介绍一下辽宁北软供热收费系统的十大特性：
1.首位特性 辽宁北软"热电供暖收费信息管理专家"软件是采用先进的编程工具编写，直接基于SQL server2008数据库平台开发的专家型精品软件，在开发技术、软件功能、稳定性、运行速度等多方面位全国同类软件之首。
2.海量特性 海量数据库平台下的系统，特别考虑供暖管理业户多、数据量大的集团性型供暖企业，最多可管理上百万业户的数据量，中小型供暖公司使用则更快捷、更稳定。
3.兼容特性 北软公司充分考虑到了大中小等类型供暖企业的需求，适合各类企业需求，功能特点量体裁衣，满足供热各行业管理要求。
4.前卫特性 完全考虑并适合：国内及国际一户一阀、热计量收费、传统坐收、收费员催收等多种收费管理模式，可以兼容并收，全方位流程管理，将辅助供暖管理的现代化腾飞。
5.可扩特性 严格按照供暖行业专家设计的供暖行业运做流程，充分考虑供暖行业的特点，涵盖供暖收费行业的全部细节，可扩展性强。
6.率先特性 国内率先考虑到了国际流行和我国将实行的热计量收费政策和过度要求，同时适合热力企业工业蒸汽收费的要求； 7.通用特性 通用性极强，完全适合长江以北各地区的通用性需求，不须改动即可适合地域用户需求，选购后直接即使用。并可根据地域用户需求做软件调整。
8.完美特性 致臻完美，精益求精，先后做了3次重大改版,软件自2000年始开发,9年经验结晶，国内各地区用户验证的行业精品。 9.独家特性 国内独家实现互联网用户欠费、交费查询功能，输入用户编号或用户姓名即可查询交费情况。停阀用户实现自动网络公布功能。
10.零维护性 历时9年研发，国内近200家用户使用，口碑相传，绝对稳定，近“0”的维护量，几乎不让您维护软件，让您冬季收费高枕无忧，更加放心、省心。
解决方案
国内此行业的软件在功能和稳定性、数据流的处理强度、大型数据处理速度、稳定安全性等方面有所欠缺。国内亟需一套彻底替代手工收费管理以及全面管理供暖企业办公管理的专家型软件。 催收模式中的收费员收费率自动计算智能功能,彻底摆脱财务人员手工计算的烦琐与烦恼;另外对收费员每年重新分片分组特地配备了工具；对机关人员淡季下片协助收费员收费的特殊模式，自动核算收费率。
单位集体交费功能，可以实现一个单位，但用户零散分布在供热区域的各个地区，每年集体交费实现批量一笔或多笔交清，并有明细汇总查询功能。 国际流行和我国将实行的热计量收费政策和制度需求，同时适合热力企业工业蒸汽收费的要求；适合供暖企业一户一阀、座收、收费员上门收费等多种类型收费企业的收费。
实现供热收费系统的信息化既是机遇也是挑战，不仅顺应了这个互联网数据时代的要求，并且也方便了人们对数据的需求。
